Управление АРМ за пределами корпоративной сети

Централизованное управление удалёнными рабочими местами Windows и Linux через интернет

Колибри-АРМ позволяет управлять рабочими местами, находящимися за пределами корпоративной сети. Агенты подключаются к системе через интернет-шлюз, благодаря чему ИТ-служба может устанавливать программное обеспечение, выполнять скрипты, управлять обновлениями, контролировать конфигурации и оказывать удалённую поддержку без обязательного подключения устройства к офисной сети.

Для устройств, подключённых через интернет, доступны функции Колибри-АРМ, за исключением развёртывания операционной системы по сети.

Запросить демонстрацию

Возможности управления АРМ через интернет

Интернет-шлюз

Подключайте агенты Колибри-АРМ через интернет и сохраняйте централизованное управление устройствами за пределами корпоративной сети.

Управление удалёнными устройствами

Используйте предусмотренные функции Колибри-АРМ для инвентаризации, доставки программного обеспечения, выполнения скриптов, управления обновлениями и контроля конфигураций.

Удалённое подключение

Оказывайте поддержку пользователям и выполняйте административные операции на АРМ, подключённых через интернет.

Автоматическое переключение агентов

Автоматически переключайте агент между интернет-шлюзом и корпоративной сетью при изменении способа подключения устройства.

Ограничение подключений через интернет

Управляйте возможностью использования интернет-подключения в соответствии с принятыми в организации правилами.

Аудит истории подключений

Контролируйте историю подключения агентов через интернет-шлюз и используйте сведения для внутреннего контроля.

Сквозное шифрование

Защищайте данные, передаваемые между удалёнными устройствами и инфраструктурой Колибри-АРМ.

Централизованное управление устройствами вне офиса

Рабочие станции сотрудников не всегда находятся в корпоративной сети. Пользователи могут работать удалённо, перемещаться между офисами, находиться в командировках или подключаться из территориально распределённых подразделений.

В таких условиях модель управления, зависящая только от подключения к внутренней сети, ограничивает возможности ИТ-службы.

Колибри-АРМ позволяет продолжать централизованное управление устройствами через интернет. ИТ-специалист может:

• получать актуальную информацию об удалённых АРМ;
• устанавливать, обновлять и удалять программное обеспечение;
• запускать административные скрипты;
• управлять обновлениями;
• контролировать конфигурации устройств;
• подключаться к АРМ для удалённой поддержки;
• использовать другие предусмотренные функции продукта.

Это позволяет сохранять единый подход к сопровождению рабочих мест независимо от того, находятся они в офисе или за пределами корпоративной сети.

Подключение агентов через интернет-шлюз

Для работы с удалёнными устройствами используется интернет-шлюз Колибри-АРМ.

Агент Колибри-АРМ подключается к системе через интернет-шлюз, обеспечивая взаимодействие удалённого устройства с инфраструктурой управления.

Такой подход позволяет:

• управлять устройствами вне корпоративной сети;
• поддерживать связь с удалёнными АРМ;
• передавать задания на управляемые устройства;
• получать результаты выполнения операций;
• сохранять централизованный контроль над распределённой инфраструктурой;
• использовать единый интерфейс для офисных и удалённых рабочих мест.

Интернет-шлюз обеспечивает взаимодействие инфраструктуры Колибри-АРМ с устройствами, которые временно или постоянно находятся вне внутренней сети организации.

Доступ к функциям Колибри-АРМ через интернет

Через интернет-шлюз доступны предусмотренные функции Колибри-АРМ, включая:

• инвентаризацию оборудования и программного обеспечения;
• управление установленным ПО;
• установку, обновление и удаление приложений;
• выполнение скриптов;
• управление обновлениями;
• контроль конфигураций;
• удалённое подключение к АРМ;
• получение результатов выполнения задач;
• аналитику и отчётность.

Исключение составляет развёртывание операционной системы по сети.

Специалисты продолжают работать с офисными и удалёнными АРМ из единого интерфейса, используя общие процессы и инструменты управления.

Установка программного обеспечения на удалённые АРМ

Колибри-АРМ позволяет управлять программным обеспечением на устройствах, подключённых через интернет.

ИТ-служба может:

• устанавливать корпоративные приложения;
• обновлять программное обеспечение;
• удалять устаревшие или неподдерживаемые приложения;
• назначать операции отдельным устройствам и целевым группам;
• использовать подготовленные пакеты программного обеспечения;
• контролировать результаты выполнения.

Это позволяет предоставлять пользователям необходимое ПО и поддерживать программное окружение рабочих мест без возвращения устройства в офисную сеть.

Выполнение скриптов через интернет

На удалённых устройствах можно выполнять подготовленные в Колибри-АРМ скрипты.

Через интернет можно:

• назначать скрипты отдельным АРМ;
• выполнять сценарии на группах устройств;
• использовать заранее подготовленные административные операции;
• контролировать выполнение заданий;
• получать результаты и формировать отчётность.

Это помогает автоматизировать обслуживание удалённых рабочих мест и уменьшить необходимость ручного подключения специалиста к каждому устройству.

Управление обновлениями удалённых устройств

Подключение через интернет-шлюз позволяет сохранять централизованное управление обновлениями АРМ, находящихся вне корпоративной сети.

ИТ-служба может:

• назначать необходимые обновления;
• управлять установкой обновлений на удалённых устройствах;
• использовать целевые группы АРМ;
• контролировать выполнение операций;
• получать информацию о результатах.

Это помогает поддерживать актуальное состояние устройств, даже когда они длительное время не подключаются к внутренней сети организации.

Контроль конфигураций вне корпоративной сети

Удалённое расположение устройства не исключает его из корпоративного контура контроля.

Колибри-АРМ позволяет:

• контролировать соответствие устройств установленным требованиям;
• выявлять отклонения от заданной конфигурации;
• использовать предусмотренные режимы проверки и исправления;
• отслеживать состояние конфигураций;
• получать отчётность по результатам операций.

Это помогает поддерживать единообразие настроек офисных и удалённых рабочих мест.

Удалённая поддержка пользователей через интернет

Колибри-АРМ позволяет подключаться к АРМ пользователей, находящихся вне корпоративной сети.

Специалист службы поддержки может использовать предусмотренные инструменты удалённого доступа для:

• диагностики проблемы;
• помощи пользователю в текущей сессии;
• выполнения административных операций;
• подключения к терминалу;
• работы с файловой системой;
• общения с пользователем во встроенном чате.

Удалённое подключение помогает быстрее решать обращения сотрудников и уменьшает зависимость поддержки от местонахождения рабочего места.

Автоматическое переключение между сетями

Устройство может перемещаться между корпоративной и внешней сетью.

Колибри-АРМ поддерживает автоматическое переключение агента в зависимости от доступного способа подключения.

Это позволяет:

• не требовать от пользователя ручного изменения настроек;
• поддерживать управление при смене местонахождения устройства;
• использовать подходящий режим подключения;
• сохранять непрерывность централизованного управления;
• упростить сопровождение мобильных рабочих мест.

Автоматическое переключение особенно востребовано для ноутбуков и других устройств, регулярно используемых как в офисе, так и за его пределами.

Ограничение подключений через интернет

Колибри-АРМ позволяет ограничивать возможность подключения агентов через интернет.

Эта возможность помогает:

• контролировать использование внешнего канала управления;
• учитывать внутренние требования информационной безопасности;
• разделять предусмотренные сценарии работы устройств;
• применять установленную организацией политику подключения;
• управлять доступностью интернет-шлюза.

Использование интернет-шлюза остаётся контролируемой частью корпоративной инфраструктуры управления.

Сквозное шифрование

Подключения удалённых устройств через интернет защищаются сквозным шифрованием.

Это помогает обеспечить конфиденциальность данных, передаваемых между агентом Колибри-АРМ и инфраструктурой управления.

Сквозное шифрование дополняет возможность ограничения интернет-подключений и принятые в организации правила управления доступом.

Аудит истории подключений

Колибри-АРМ сохраняет историю подключений агентов через интернет.

Эти сведения позволяют:

• фиксировать факты подключения удалённых устройств;
• контролировать использование интернет-шлюза;
• контролировать историю подключений через интернет-шлюз;
• проверять соблюдение принятых правил подключения;
• использовать сведения для внутреннего контроля.

Аудит истории подключений помогает включить интернет-шлюз в общий контур контроля эксплуатации ИТ-инфраструктуры.

Практические сценарии применения

Поддержка сотрудников на удалённой работе

Управление рабочими станциями сотрудников, которые постоянно или временно работают вне офиса.

Обслуживание мобильных рабочих мест

Сопровождение ноутбуков и других устройств, регулярно перемещающихся между корпоративной и внешней сетью.

Установка ПО вне корпоративной сети

Централизованная доставка приложений на АРМ, не подключённые к офисной сети.

Выполнение административных задач

Запуск подготовленных скриптов и других предусмотренных операций на удалённых устройствах.

Управление обновлениями

Поддержание актуального состояния рабочих мест, которые длительное время не возвращаются в корпоративную сеть.

Удалённая помощь пользователям

Подключение специалистов службы поддержки к рабочим местам независимо от местонахождения сотрудников.

Управление распределёнными подразделениями

Сопровождение устройств небольших офисов и удалённых площадок через интернет-шлюз.

Работа между офисом и внешней сетью

Автоматическое переключение агента при переходе устройства между корпоративным и внешним режимами подключения.

Результаты для ИТ-службы

Использование интернет-шлюза Колибри-АРМ позволяет:

• централизованно управлять АРМ вне корпоративной сети;
• сохранять единый подход к офисным и удалённым устройствам;
• устанавливать и удалять программное обеспечение через интернет;
• выполнять скрипты на удалённых рабочих местах;
• управлять обновлениями и конфигурациями;
• оказывать дистанционную поддержку пользователям;
• автоматически переключать агент между корпоративной сетью и интернет-шлюзом;
• ограничивать подключения через интернет;
• защищать соединения с помощью сквозного шифрования;
• сохранять и контролировать историю подключений;
• сокращать зависимость обслуживания от местонахождения устройства;
• поддерживать рост количества удалённых и мобильных рабочих мест.